定制



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适用用户:

广告制作、安装、印刷、模具定制等


背景:

广告安装制作行业,涉及到多个产业链。客户关系链条长。 客户和商家的身份在不同的链条中会发生转化。一方面要保障订单进程信息的同步,另一方面又需要保护商家商业私密(例:转包业务的私密性);

吉杰标识 是一家 led灯制造团队。 公司位于成都大丰镇。6个生产工人,3-4个销售兼安装工人,主要从广告公司承接led灯制作。同时在led灯生产环节中的丝印等工作,外包给丝印的公司。主要流程:市场-制作方案-生产-调试-送货-安装-维护


需求:

1.根据上游的需求,制定生产方案,准备材料。

2.根据生产流程,对各环节指派负责人。

3.每个环节完成后,当前环节的负责人拍照说明,并流转到下一个环节。

4.销售(项目负责人),可以随时查看进程,据实转达到客户。

5.广告公司可以随时查看进程,可以指定客户查看进程。

6.安装时,根据导航到达客户处,进行安装调试。

7.回访客户使用情况。

8.售后维护时,可以查看项目的历史情况,便于维修维护。


收益:

1.客户,上游商家对生产进度很关注,实时查看信息,降低沟通成本,节省通讯费用。提升用户体验。

2.公司管理者长期在外面,能够实时查看到多个项目的进度,能更好的根据情况调整优先级。

3.工人每个环节时间节点清晰,上下环节衔接顺畅,更有利于项目的开展,改变以前同时做几件事,反而出现窝工的现象。

4.售后维护时,能够在现场通过手机很快的查当项目的历史资料,不需要回到厂里查看纸质资料,更快的发现可能存在的问题,提升解决问题的效率。





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