需求探索:配料单自动拆解
客户原始需求
"我们中央厨房每天要生产几十种菜品,每种菜品需要不同的原料。接到订单后,要手工计算每种原料需要多少,还要考虑损耗率,很麻烦,而且容易出错。"
—— 某中央厨房生产主管
"菜品配方经常调整,调整后要重新计算原料需求,很麻烦。而且多级拆解(菜品→配料→原料)计算复杂,人工计算容易出错。"
—— 某中央厨房采购主管
场景背景
业务规模
- 菜品种类:50-200 种菜品
- 每日订单:100-1000 个订单
- 原料种类:200-500 种原料
- 配方层级:2-4 级(菜品→配料→原料)
参与角色
- 生产主管 - 订单管理、生产计划
- 采购主管 - 原料采购、库存管理
- 仓管员 - 原料入库、库存管理
时间特点
- 订单时间:每天集中下单(上午)
- 拆解时间:订单下达后立即拆解
- 采购时间:根据拆解结果安排采购
核心痛点分析
1. 拆解计算复杂、容易出错
问题描述:
- 多级拆解计算复杂(菜品→配料→原料)
- 需要考虑损耗率
- 人工计算容易出错
- 拆解耗时长(1 小时以上)
业务影响:
- 计算错误导致原料不足或浪费
- 拆解耗时长,影响生产计划
- 采购不及时,影响生产
客户原话:
"接到订单后,要手工计算每种原料需要多少,还要考虑损耗率,很麻烦,而且容易出错。多级拆解计算复杂,人工计算容易出错。"
2. 配方调整困难
问题描述:
- 菜品配方经常调整
- 调整后要重新计算原料需求
- 配方版本管理混乱
- 配方审核流程不清晰
业务影响:
- 配方调整耗时长
- 配方版本混乱,容易用错配方
- 影响生产计划
3. 库存检查不及时
问题描述:
- 拆解后需要手工检查库存
- 库存不足发现不及时
- 采购需求生成不及时
- 影响生产计划
业务影响:
- 原料不足,影响生产
- 采购不及时,延误生产
- 库存积压或短缺
需求提炼
通过深度沟通,我们提炼出以下核心需求:
功能需求
多级拆解
- 菜品 → 配料 → 原料多级拆解
- 根据菜品数量自动计算原料数量
- 考虑损耗率
配方管理
- 配方维护:维护菜品配方信息
- 配方版本管理:支持配方版本管理
- 配方审核:配方变更需要审核
库存检查
- 拆解后自动检查原料库存
- 库存不足自动生成采购需求
- 采购建议:根据库存情况提供采购建议
业务价值
对中央厨房
- ✓ 拆解效率提升,时间缩短
- ✓ 计算准确率提升,减少错误
- ✓ 库存周转率提升,成本降低
下一步:方案设计
在方案设计阶段,我们将:
- 设计多级拆解算法
- 设计配方管理规则
- 设计库存检查规则
- 设计采购需求生成规则

