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需求探索:配料单自动拆解

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客户原始需求

"我们中央厨房每天要生产几十种菜品,每种菜品需要不同的原料。接到订单后,要手工计算每种原料需要多少,还要考虑损耗率,很麻烦,而且容易出错。"

—— 某中央厨房生产主管

"菜品配方经常调整,调整后要重新计算原料需求,很麻烦。而且多级拆解(菜品→配料→原料)计算复杂,人工计算容易出错。"

—— 某中央厨房采购主管

场景背景

业务规模

  • 菜品种类:50-200 种菜品
  • 每日订单:100-1000 个订单
  • 原料种类:200-500 种原料
  • 配方层级:2-4 级(菜品→配料→原料)

参与角色

  1. 生产主管 - 订单管理、生产计划
  2. 采购主管 - 原料采购、库存管理
  3. 仓管员 - 原料入库、库存管理

时间特点

  • 订单时间:每天集中下单(上午)
  • 拆解时间:订单下达后立即拆解
  • 采购时间:根据拆解结果安排采购

核心痛点分析

1. 拆解计算复杂、容易出错

问题描述:

  • 多级拆解计算复杂(菜品→配料→原料)
  • 需要考虑损耗率
  • 人工计算容易出错
  • 拆解耗时长(1 小时以上)

业务影响:

  • 计算错误导致原料不足或浪费
  • 拆解耗时长,影响生产计划
  • 采购不及时,影响生产

客户原话:

"接到订单后,要手工计算每种原料需要多少,还要考虑损耗率,很麻烦,而且容易出错。多级拆解计算复杂,人工计算容易出错。"

2. 配方调整困难

问题描述:

  • 菜品配方经常调整
  • 调整后要重新计算原料需求
  • 配方版本管理混乱
  • 配方审核流程不清晰

业务影响:

  • 配方调整耗时长
  • 配方版本混乱,容易用错配方
  • 影响生产计划

3. 库存检查不及时

问题描述:

  • 拆解后需要手工检查库存
  • 库存不足发现不及时
  • 采购需求生成不及时
  • 影响生产计划

业务影响:

  • 原料不足,影响生产
  • 采购不及时,延误生产
  • 库存积压或短缺

需求提炼

通过深度沟通,我们提炼出以下核心需求:

功能需求

  1. 多级拆解

    • 菜品 → 配料 → 原料多级拆解
    • 根据菜品数量自动计算原料数量
    • 考虑损耗率
  2. 配方管理

    • 配方维护:维护菜品配方信息
    • 配方版本管理:支持配方版本管理
    • 配方审核:配方变更需要审核
  3. 库存检查

    • 拆解后自动检查原料库存
    • 库存不足自动生成采购需求
    • 采购建议:根据库存情况提供采购建议

业务价值

对中央厨房

  • ✓ 拆解效率提升,时间缩短
  • ✓ 计算准确率提升,减少错误
  • ✓ 库存周转率提升,成本降低

下一步:方案设计

在方案设计阶段,我们将:

  1. 设计多级拆解算法
  2. 设计配方管理规则
  3. 设计库存检查规则
  4. 设计采购需求生成规则

查看方案设计 →

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