服务人员派单
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场景概览
需要根据服务人员的技能、位置、工作量，智能分配任务。通过多维度评分算法，实现任务的最优分配。
场景演进阶段
本场景已完成完整的演进过程，从客户的模糊需求到可落地的系统：
快速导航
- 📖 查看需求探索过程 → - 了解客户的原始痛点
- 📐 查看方案设计 → - 业务流程、规则设计
- 🛠️ 查看开发资产 → - Cursor Skills、PROMPT 模板
- 🚀 查看系统落地 → - 完整系统实现
核心场景
1. 任务分配
- 技能匹配：任务类型 → 服务人员技能
- 位置优化：就近分配
- 负载均衡：避免某个人员任务过重
2. 实时调度
- 任务状态实时更新：实时了解任务状态
- 异常情况自动处理：超时、拒单自动处理
- 动态重新分配：根据情况动态调整
核心价值
- ✓ 派单效率 提升 50%
- ✓ 任务完成率 提升 30%
- ✓ 客户满意度 提升 25%
适用场景
- 🏢 物业服务
- 🏥 医院服务
- 🏭 工厂服务
- 🏠 上门服务