需求探索：建筑施工安全与质量管理系统
客户原始需求
"我们施工现场每天都要进行安全检查，要求安全员按照规定的检查表，检查脚手架、临时用电、起重机械等危险源。但实际执行时，有些安全员偷懒，不到现场就打卡，或者检查不仔细。我们要求检查要拍照，但照片也可能造假。"
—— 某建筑公司安全总监
"质量问题发现滞后，很多时候都是隐蔽工程完工后才发现问题，整改成本很高。而且质量问题整改跟踪不及时，有些问题整改不到位。"
—— 某工程项目部质量总监
"人员进场管理很混乱，进场人员登记都是手工填写，容易遗漏。而且特种作业人员资质管理不规范，资质到期提醒靠人工，经常忘记。"
—— 某项目部安全员
"机械设备进场验收、运行监控、退场管理都是靠纸质记录，记录散乱，难以追溯。而且设备维护到期提醒靠人工，经常忘记，导致设备故障率高。"
—— 某项目部机械管理员
场景背景
业务规模
- 大型项目：建筑面积数万至数十万平方米
- 作业人员：100-1000 人
- 机械设备：数十台（塔吊、施工电梯、混凝土泵车等）
- 作业区域：多个作业面，分层分段施工
参与角色
- 施工作业人员 - 现场作业
- 安全员 - 安全检查、隐患上报
- 质量员 - 质量检查、问题上报
- 项目安全总监 - 安全监督管理
- 项目质量总监 - 质量管理监督
- 项目经理 - 项目管理、决策
时间特点
- 作业时间：每天 8-12 小时，连续作业
- 检查时间：每天 1-2 次（上午、下午）
- 验收时间：关键工序、隐蔽工程等验收节点
核心痛点分析
1. 安全检查流于形式、隐患发现不及时
问题描述：
- 安全员不到现场就打卡，或者检查不仔细
- 检查要求拍照，但照片可能造假（提前拍好或借用他人照片）
- 无法验证安全员是否真正到达现场
- 检查标准不统一，检查内容不全面
业务影响：
- 安全检查流于形式，没有实际效果
- 安全隐患无法及时发现，风险高
- 一旦发生事故，责任不清
客户原话：
"我们要求安全员按照规定的检查表检查，要拍照，但还是发现有人偷懒。照片可以提前拍好，我们也没办法验证。"
2. 质量问题发现滞后、整改跟踪不及时
问题描述：
- 质量问题发现滞后，很多时候都是隐蔽工程完工后才发现问题
- 整改成本很高
- 质量问题整改跟踪不及时，有些问题整改不到位
- 质量问题记录散乱，难以追溯
业务影响：
- 质量问题发现滞后，整改成本高
- 整改跟踪不及时，质量问题可能反复
- 工程质量风险高
客户原话：
"质量问题发现滞后，很多时候都是隐蔽工程完工后才发现问题，整改成本很高。而且质量问题整改跟踪不及时，有些问题整改不到位。"
3. 人员管理混乱、资质管理不规范
问题描述：
- 人员进场管理很混乱，进场人员登记都是手工填写
- 容易遗漏，无法统计
- 特种作业人员资质管理不规范，资质到期提醒靠人工
- 经常忘记，导致无证作业风险
业务影响：
- 人员管理混乱，安全风险高
- 特种作业人员无证作业，违法风险高
- 人员统计困难，管理决策缺乏依据
客户原话：
"人员进场管理很混乱，进场人员登记都是手工填写，容易遗漏。而且特种作业人员资质管理不规范，资质到期提醒靠人工，经常忘记。"
4. 机械设备管理不规范、故障率高
问题描述：
- 机械设备进场验收、运行监控、退场管理都是靠纸质记录
- 记录散乱，难以追溯
- 设备维护到期提醒靠人工，经常忘记
- 设备故障率高，影响施工进度
业务影响：
- 机械设备管理不规范，安全风险高
- 设备故障率高，影响施工进度
- 维护成本高，但效果差
客户原话：
"机械设备进场验收、运行监控、退场管理都是靠纸质记录，记录散乱，难以追溯。而且设备维护到期提醒靠人工，经常忘记，导致设备故障率高。"
5. 数据统计困难、管理决策缺乏依据
问题描述：
- 安全检查数据靠手工记录，难以统计
- 质量检查数据无法统计
- 人员数据无法统计
- 设备数据无法统计
- 无法生成数据报表，管理决策缺乏依据
业务影响：
- 管理决策凭经验，不科学
- 无法发现问题和优化空间
- 向上级汇报缺乏数据支撑
客户原话：
"领导问我们安全检查覆盖率是多少，质量问题有多少，我们只能估计，拿不出准确的数据。"
需求提炼
通过深度沟通，我们提炼出以下核心需求：
功能需求
标准化安全检查系统
- 预设安全检查表（根据施工阶段）
- GPS 轨迹追踪，防止"假检查"
- 现场拍照，自动打水印（时间、地点、人员）
- 隐患分级管理（一般、较大、重大）
- 整改闭环跟踪
质量管理系统
- 质量检查点管理（关键工序、隐蔽工程等）
- 质量检查标准统一
- 质量验收管理（分部分项工程）
- 质量问题处理（上报、整改、验收）
人员管理系统
- 人员进场管理（登记、安全培训记录）
- 特种作业人员资质管理（资质到期提醒）
- 班前安全教育管理
- 人员定位（进入危险区域预警）
机械设备管理系统
- 设备进场验收
- 设备运行监控
- 设备维护管理（维护计划、到期提醒）
- 设备退场验收
数据统计分析系统
- 安全检查覆盖率统计
- 质量问题统计
- 人员统计
- 设备统计
- 各类数据报表
非功能需求
可靠性
- 系统稳定，不丢数据
- 数据安全，防止泄露
实时性
- 隐患实时上报
- 问题实时跟踪
- 异常实时报警
可追溯性
- 检查过程全程可追溯
- 问题处理全程可追溯
- 验收过程全程可追溯
业务价值
对建筑企业
- ✓ 安全检查标准化，隐患及时发现
- ✓ 质量管理规范化，问题及时整改
- ✓ 人员管理规范化，安全风险降低
- ✓ 设备管理规范化，故障率降低
对监管部门
- ✓ 数据实时上报，监管更及时
- ✓ 数据准确完整，监管更有效
对项目管理人员
- ✓ 管理规范化，效率提升
- ✓ 数据统计分析，决策有依据
下一步：方案设计
在方案设计阶段，我们将：
- 设计业务流程和状态流转
- 设计业务规则（检查规则、质量规则、人员规则、设备规则）
- 设计数据模型和权限体系
- 设计用户界面和交互流程