房产交房验房快速处理
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场景概览
房产交房时，业主验房发现问题需要快速报单、自动打印、优先级派单。交房集中在特定时段（10-11点、15-17点），打印量大，问题优先级不清，需要一套高效的数字化处理系统。
场景演进阶段
本场景正在探索阶段，已完成需求探索，方案设计进行中：
快速导航
- 📖 查看需求探索过程 → - 了解客户的原始痛点
- 📐 查看方案设计 → - 业务流程、规则设计（进行中）
- 🛠️ 查看开发资产 → - Cursor Skills、PROMPT 模板（待开始）
- 🚀 查看系统落地 → - 完整系统实现（待开始）
核心场景
1. 快速报单
- 扫码/语音报单：陪同人员手机快速报单，支持扫码或语音输入
- 自动识别问题：系统自动识别问题类型和严重程度
- 自动生成工单：快速生成验房问题工单
2. 自动打印
- 热敏打印：中心自动打印工单，热敏打印+自动切断
- 无需换墨盒：热敏打印不需要频繁换墨盒，适合大批量打印
- 打印队列管理：智能管理打印队列，避免打印拥堵
3. 优先级派单
- 严重问题优先：严重问题（如漏水、漏电）优先处理
- 小瑕疵延后：小瑕疵（如墙面小裂缝）延后处理
- 智能派单：根据问题类型、严重程度、工程师位置智能派单
核心价值
- ✓ 报单时间 从平均 5 分钟缩短到 30 秒
- ✓ 打印效率 提升 80%，无需频繁换墨盒
- ✓ 处理优先级 清晰，严重问题优先处理
- ✓ 交房效率 显著提升，业主满意度提升
适用场景
- 🏢 住宅小区交房
- 🏢 商业地产交房
- 🏢 产业园区交房