方案设计：冷链温控巡检与配送交接
方案概览
本方案围绕冷链的库内温区巡检与温控告警、运输路线与交接留痕、计费与对账设计规则与流程，不涉及大平台，只做服务、人员、调度、设备相关的线下执行。温控与交接逻辑可参考 团餐/生鲜配送 的温控与交接；计费与对账可参考 团餐计价与交接结算、医废按重量/床日计费与合规报表 的「计费规则与报表」思路。
1. 库内温区巡检与温控告警
1.1 温区与巡检配置
温区定义：
- 按库房、按区域划分温区（如冷藏 0～4°C、冷冻 -18°C 等），每温区可绑定点位或传感器
- 温区与温层（用于计费时）可关联：如「冷藏」「冷冻」对应不同单价或加价
巡检方式：
- 人工抄表：巡检员按路线到点抄表，APP 填报温度、时间、点位，系统记录
- 传感器采集：若已部署传感器，温度自动采集并上报，系统按点位、按时间形成温控曲线
巡检频次与路线：
- 按日/按班次配置巡检频次与路线，未完成可预警
- 巡检记录可按温区、按时段查询与导出，满足客户或监管要求
1.2 温控告警与处置
温度标准（可配置）：
| 温区类型 | 允许范围 | 超温阈值（示例） |
|---|---|---|
| 冷藏 | 0～4°C | <0 或 >5 告警 |
| 冷冻 | -25～-15°C | <-28 或 >-12 告警 |
| 深冷 | 按合同 | 按合同配置 |
预警规则：
- 单点超温立即预警，推送给仓管/值班
- 若为传感器采集，超温持续超过 N 分钟可升级通知
处置与闭环：
- 预警产生处置任务，仓管/维修到场处置并填报结果，超温恢复后闭环
- 处置过程与结果可留痕，便于事后分析与举证
2. 冷链运输路线与交接
2.1 路线与时效调度
路线与时间窗口：
- 配送点、顺序、时间窗口可配置，与 团餐配送 方案设计 的「路线规划与时间窗口」思路一致
- 车辆与司机与路线/班次绑定，按日生成配送任务
运输温控：
- 车载温度传感器（若具备）实时或按频次上报，形成在途温控记录
- 出车时记录「出车温度」，到点交接时记录「到货温度」，写入交接单
2.2 交接留痕
到点签到：
- 司机到达客户点后签到（GPS+时间），任务状态为「已到点」
交接内容：
- 温层、件数/重量、出车温度、到货温度（司机填报或设备上传）
- 接收方确认（签字或系统确认），形成电子交接单
- 若有异常（温控超标、数量差异等），可拍照或备注，参与争议处理与责任界定
电子交接单：
- 每条配送任务的交接单含：客户、时间、地点、温层、件数/重量、温控数据、双方确认信息
- 作为与客户对账与计费的依据，可导出存档
2.3 与现有能力的衔接
- 路线与时间窗口：与 团餐配送 的「多点配送、时间窗口、车辆与路线」在建模与规则上可迁移
- 温控与交接：与团餐配送「温控监控」「交接确认」在流程与留痕上可复用，差异主要为「温层/件/重」与计费口径
3. 计费与对账
3.1 计费规则
按温层计费：
- 不同温层（冷藏/冷冻/深冷等）对应不同单价或加价，与客户合同一致
- 单笔费用 = 数量（件或重）× 温层单价，或按合同公式
按件/按重计费：
- 以交接单确认的件数或重量为计费数量
- 单价与单位（件/ kg 等）按客户与合同配置
混合与包干：
- 若合同约定「包干价」「阶梯价」等，在计费规则中单独配置
3.2 对账报表口径
按客户汇总：
- 某客户某周期内：配送次数、各温层件数/重量、费用小计
- 与客户对账时，以此为依据，可与客户提供的数据比对
按时段、按温层汇总：
- 某周期内：总配送量、各温层总量、总费用
- 支持按客户、按时段筛选导出 Excel/PDF，便于对账与结算
3.3 与现有能力的衔接
- 计费规则与报表：与 团餐计价与交接结算、医废按重量/床日计费与合规报表 在「计费口径可配置、对账报表按维度汇总」上可迁移
- 温控留痕：与医废「称重留痕、合规报表」在「数据来源—计费—报表」链条上结构相似